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Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

  1. Premessa
    I rapporti commerciali fra Première Classe ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.
  2. Responsabilità
    Première Classe non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.1ere-classe.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Première Classe.
  3. Informazioni tecniche
    Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.1ere-classe.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. Première Classe, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
  4. Ordini
    Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (email), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
  5. Prezzi
    Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa (se non specificato altrimenti).
    Qualora non fosse specificato lo sconto, sarà indicato il prezzo netto di vendita al cliente. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
  6. Disponibilità prodotti
    Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.1ere-classe.com, nell'area disponibilità, vengono evidenziate le quantità di prodotto presenti presso il magazzino Première Classe.
    Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Première Classe non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area I tuoi ordini con un opportuno stato.
  7. Spedizioni e consegna
    Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Première Classe o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio di Première Classe. In caso di furto/smarrimento Première Classe si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
    Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Première Classe non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
    Il tempo di consegna, puramente indicativo, è pubblicato nell'apposita tabella, sul sito internet in fase di inserimento dell'ordine; lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 09.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
    È possibile consultare le varie modalità di consegna cliccando qui.
  8. Rischio e proprietà
    La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Première Classe al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
  9. Pagamenti
    Le merci fornite dovranno essere pagate come riportato nella tabella disponibile cliccando qui.
    Première Classe si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.
  10. Diritto di annullamento degli ordini
    Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Première Classe si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Première Classe al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.
  11. Restituzioni delle merci
    Garantiamo che tutta la merce venduta è autentica, nuova e rispetta elevati controlli di qualità secondo quelli che sono gli standard dell'azienda.
    Tutti i prodotti acquistati su www.1ere-classe.com sono protetti da garanzia Soddisfati o Rimborsati che garantisce il pieno rimborso o la sostituzione del prodotto se nuovo ed inutilizzato.
    Se non siete soddisfatti dell'acquisto, è possibile effettuare il reso entro 7 giorni dalla consegna per:
    • Diritto di recesso: verrà rimborsata l'intera somma versata, escluse le spese di spedizione e pagamento.
    • Prodotto difettoso: il prodotto verrà sosituito con un prodotto identico.
    • Cambio specifiche prodotto: il prodotto verrà sostituito con altra taglia/colore/modello

    La restituzione delle merci a Première Classe dovrà essere richiesta in forma scritta o tramite l'apposita sezione "I tuoi resi" dell'area clienti registrati sul sito www.1ere-classe.com, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti dell'ordine e dovrà essere espressamente autorizzata. La merce da restituire dovrà essere spedita in porto franco al nostro magazzino in perfetto stato, reso come nuovo e inutilizzato, nella sua scatola originaria e con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia), parti e accessori per assicurare un completo rimborso. "Nuovo e inutilizzato" significa che non devono essere presenti abrasioni, segni o macchie sull'articolo; non devono neppure esserci segnali che il prodotto sia stato indossato, l'etichetta deve essere presente così come la scatola; inoltre non deve essere stato deformato o alterato in qualsiasi modo. Non possiamo accettare prodotti che mostrino una delle qualsiasi indicazioni suscritte.
    La merce resa senza autorizzazione non verrà accettata.
  12. Spedizioni ricevute in imballo danneggiato
    Se presente un danno esteso sull'imballaggio, rifiutare l'ordine e contattare il nostro servizio clienti immediatamente.
    Quando si contatta il nostro servizio clienti è necessario avere a disposizione il numero del proprio ordine.
  13. Reclami
    Ogni tipo di reclamo, dovrà essere comunicato in forma scritta all'indirizzo email claim@topten-italia.com.
  14. Garanzie
    L'acquisto di materiale presso Première Classe comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Première Classe. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Première Classe.
  15. Trattamento dei dati personali
    Per leggere l'informativa sulla tutela della privacy clicca qui.
  16. Controversie
    Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Milano.
  17. Condizioni
    Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.1ere-classe.com.

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